Ajutor

Întrebări frecvente

Tot ce trebuie să știi despre comenzile pe ejolie.ro

✦  Mărimi și potrivire

Cum aleg mărimea potrivită?

Consultă ghidul nostru de mărimi disponibil pe site. Măsoară-te acasă (bust, talie, șolduri) și compară cu tabelul de mărimi de pe pagina fiecărui produs. Dacă ești între două mărimi, recomandăm mărimea mai mare. Oferim mărimi de la 34 la 48, inclusiv mărimi plus size.

Ce mărimi sunt disponibile pe ejolie.ro?

Oferim mărimi de la 34 la 48, inclusiv opțiuni plus size pentru rochii de ocazie. Disponibilitatea mărimilor variază în funcție de model.

✦  Livrare

Cât durează livrarea?

Livrarea durează 1-2 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. Livrăm în toată România prin curier rapid Sameday și GLS, inclusiv la Easybox.

Cât costă livrarea?

Livrarea este gratuită pentru comenzile peste 500 RON. Pentru comenzile sub 500 RON, costul livrării este de 25 RON.

✦  Retur și schimb

Cum pot returna o rochie?

Acceptăm retururi în termen de 14 zile de la primirea coletului. Produsul trebuie să fie în starea originală, cu etichetele atașate. Contactează-ne la contact@ejolie.ro pentru a iniția un retur.

Pot schimba mărimea unei rochii?

Da, oferim schimb gratuit de produs. Dacă mărimea nu este potrivită, contactează-ne și îți trimitem mărimea corectă fără costuri suplimentare.

✦  Produse

Din ce materiale sunt confecționate rochiile?

Rochiile noastre sunt confecționate din materiale de calitate superioară: satin, tul, dantelă, catifea, crep, șifon și alte țesături premium. Compoziția exactă a materialului este specificată pe pagina fiecărui produs.

Culorile din fotografii corespund cu realitatea?

Fotografiile sunt realizate profesional și redau cât mai fidel culorile reale. Mici diferențe pot apărea din cauza setărilor monitorului sau ecranului. Pentru orice nelămurire despre culoarea unui produs, ne poți contacta.

Ce rochii găsesc pe ejolie.ro?

ejolie.ro este specializat în rochii de ocazie: rochii de seară lungi, rochii de cocktail, rochii elegante midi și mini, rochii pentru nași și cununii civile, rochii de banchet și rochii plus size pentru evenimente speciale precum nunți, botezuri, gale și baluri.

✦  Plăți

Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm plata cu cardul online, ramburs la curier și transfer bancar. Toate plățile online sunt securizate.

Nu ai găsit răspunsul?

Scrie-ne la contact@ejolie.ro sau pe Facebook și Instagram — îți răspundem cât mai repede.

Suntem aici să te ajutăm să găsești rochia perfectă pentru orice ocazie.